¿En qué consiste tu negocio?
Ilio es una tienda física ubicada en Pamplona que ofrece productos especializados para el bienestar de perros y gatos. Brindamos asesoría personalizada a tutores para ayudarlos a seleccionar los mejores productos y cuidados para sus animales de compañía.
Ilio nació originalmente en Venezuela como una plataforma de educación canina, y ahora en España nos hemos expandido con una tienda que mantiene ese enfoque en el bienestar y la educación responsable, con planes de incorporar también servicios de educación canina en la tienda.
¿Cómo surge la idea de negocio y qué hizo que decidieras ponerla en marcha?
La idea comenzó en Venezuela con una plataforma de educación canina amable y respetuosa, pero al llegar a España en agosto de 2023 nos encontramos con el reto de la homologación de nuestras licenciaturas, un proceso largo. Dada la espera, decidimos emprender y abrir una tienda física, llevando nuestra experiencia en el bienestar animal a un nuevo formato. Así, Ilio continúa creciendo y adaptándose, ofreciendo un servicio que consideramos necesario y de gran valor en el mercado de Pamplona.
¿Qué ha sido lo más complicado para ti?
Uno de los retos más importantes ha sido atraer tráfico a la tienda, ya que no está ubicada en una calle de alto tránsito. Esto nos llevó a enfocarnos en estrategias de marketing más intensivas y en la creación de un vínculo de confianza con cada cliente para lograr fidelizarlos y generar recomendaciones boca a boca. Además, como emprendedoras, asumir roles multifacéticos en un negocio nuevo ha sido demandante.
¿Qué ha sido para ti lo más positivo de la experiencia?
Lo más positivo ha sido ver cómo los tutores valoran la asesoría personalizada que brindamos y comprobar que nuestra visión centrada en el bienestar de los animales es bien recibida. Cada cliente satisfecho y cada animal beneficiado refuerzan nuestra misión. Además, tener la oportunidad de continuar desarrollando nuestra pasión en otro país y conectar con la comunidad en Pamplona nos ha brindado una experiencia enriquecedora.
¿Cuál sería tu consejo para alguien que está pensando en emprender?
Mi consejo es que lo hagan con una convicción inquebrantable. Empezar por tener una visión que les apasione, algo que haga levantarte cada día con un propósito. Emprender es un viaje lleno de desafíos, y solo quienes realmente creen en su misión son capaces de superar los obstáculos. No temer cometer errores; cada uno será una lección invaluable. Invierte en conocer profundamente a tus clientes, en entender lo que necesitan y en cómo puedes mejorar sus vidas. La excelencia y la mejora constante serán tus sellos distintivos. 
Rodearse de personas que te impulsen, y construye una cultura donde todos compartan tu visión y tu energía. Emprender no es solo crear un negocio; es construir algo que te trascienda y deje una huella en quienes toca. Tener la audacia para soñar en grande, y la disciplina para llevar cada uno de tus sueños a la realidad. ¡Hacerlo y no mires atrás!
¿Cómo te ha ayudado la Cámara de Comercio y qué es lo que más valoras de nuestro servicio de emprendimiento?
Las formaciones y charlas informativas que realizan han sido fundamentales para entender aspectos cruciales del emprendimiento y adaptarnos mejor al mercado. Además, siempre están disponibles para aclarar dudas y ofrecer apoyo, algo que para nosotras ha sido invaluable. La cercanía y profesionalismo con los que trabajan nos han dado seguridad para tomar decisiones informadas y construir nuestra visión de negocio con confianza.
